Les métiers du social media et du contenu couvrent la gestion des réseaux sociaux, la création de contenus (visuels, vidéos, textes) et l'animation de communautés en ligne. Très prisés par les étudiants, ces postes sont accessibles dès un BTS Communication et demandent surtout de la créativité, une bonne compréhension des codes de chaque plateforme et une sensibilité aux tendances.
En alternance, un community manager travaille en général sur la planification éditoriale, la création de visuels, la modération de commentaires et le suivi des statistiques d'engagement. C'est un point d'entrée fréquent vers des postes de social media manager ou de content manager après quelques années d'expérience.